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常见问题
本页面解答您在使用我们网站预约海外医疗服务时可能遇到的常见问题，包括如何提交病历资料、预约流程说明、费用支付方式、行程安排细节以及就医前后的注意事项，帮助您更顺利地完成海外就医的各项准备工作。
你们提供哪些国家的医疗服务？主要治疗哪些疾病？
我们主要对接东南亚、南亚等地区的医疗机构，涵盖常见慢性病管理、基础外科手术、体检及部分专科治疗。具体国家和病种需根据您的病情及预算评估后确定，不是所有疾病都适合海外就医。
从咨询到出国看病，整个流程大概需要多长时间？
从提交资料到出发通常需要2-6周，具体取决于病情复杂度、医院档期、签证办理进度等因素。急症或需要快速决策的情况可能不适合通过医疗旅游方式处理。
我需要准备哪些病历资料和检查报告？
一般需要近期的门诊或住院病历、相关影像检查报告（如CT、MRI、B超等）、病理报告、血液检查结果等。具体要求会根据目标医院和病种有所不同，我们会在咨询时给出清单。
提交的病历资料会被如何保管和使用？会泄露隐私吗？
您的病历资料仅用于医疗评估和海外医院对接，我们会采取常规保密措施。但跨境传输和使用涉及多方机构，无法完全排除信息安全风险，请您理解并自行判断。
你们如何帮助我找到合适的海外医院和医生？
我们会根据您的病情、预算和需求，推荐合作的海外医疗机构和医生。推荐基于我们掌握的信息和合作关系，但最终医疗效果由医院和医生决定，我们不对其医疗水平做保证。
整个医疗旅游的费用大概是多少？比国内治疗能省多少钱？
总费用因目的地、病种、治疗方案差异较大，通常包括海外医疗费、往返交通、住宿、翻译服务费等。相比国内高端私立医院可能有一定价格优势，但需结合具体项目评估，不保证一定更便宜。
我不懂外语，你们提供翻译和陪同服务吗？
我们可以安排基础医疗翻译陪同服务，协助您在就诊过程中与医护人员沟通。翻译主要负责医疗场景，日常生活和复杂法律问题可能需要您自行解决或另行付费。
签证办理和机票住宿需要我自己安排还是你们协助？
我们可以协助提供签证办理指导、推荐机票和住宿选项，部分套餐包含代订服务。但签证批准由目标国家决定，机票住宿价格受市场波动影响，我们不承担因拒签或价格变动产生的损失。
如果治疗效果不理想或出现纠纷，你们提供什么保障？
我们是服务中介，不直接提供医疗行为，无法对治疗结果负责。如遇医疗纠纷需依据当地法律与医院协商，我们可提供必要的协调协助，但不承担医疗责任或经济赔偿。
回国后的复查和后续治疗怎么办？你们还会继续跟进吗？
回国后的复查和后续治疗一般需要您在国内医院自行安排。我们可以协助整理和翻译海外治疗记录，但不提供长期医疗跟踪服务。如需再次赴海外复诊，可另行联系我们安排。